Terwijl de meeste ondernemingen logistiek als een kritieke bedrijfsfunctie beschouwen, zien ondernemingen als Whirlpool Corporation het distributienetwerk als een belangrijke manier om zich te onderscheiden in de markt. In tegenstelling tot zijn concurrenten is Whirlpool direct vertegenwoordigd in meer dan 170 landen met plaatselijke verkoopkantoren. Het onderhouden van een efficiënte en productieve supply chain is een eerste vereiste voor 's werelds grootste producent van huishoudelijke apparaten, meer nog dan voor de concurrentie.
|
|
Whirlpool Case Study
Page 1 | 2 | 3
|
Whirlpool Corporation
Uitdagingen
- Eén logistieke partner gebruiken om de kosten door de gehele supply chain te verlagen.
- De distributieprocessen van de twee logistieke dienstverleners van Whirlpool consolideren, consistente processen implementeren en inzicht in de supply chain vergroten.
- Nieuwe opbrengsten genereren om de supply-chainkosten te dekken.
Oplossingen/Resultaten
- Door het distributienetwerk en de IT-infrastructuur te optimaliseren, reduceerde Penske Whirlpools totale distributie- en transportkosten.
- Penske implementeerde IT-oplossingen van zichzelf en derden om alle gegevens - van bestelling tot aflevering - te integreren en de leveringsprocessen te stroomlijnen. 99% van de zendingen wordt tijdig afgeleverd en het aantal gevallen van schade bij aflevering is met 40% teruggedrongen. Orders worden nu binnen 48 tot 72 uur verwerkt en verzonden.
- Penske trok andere klanten aan om de supply-chainkosten te delen, wat resulteerde in USD 44 miljoen aan nieuwe opbrengsten in 2002 en 2003.
Eind jaren negentig voerde de top van Whirlpool een gedetailleerd onderzoek uit naar het distributienetwerk. De logistieke activiteiten van Whirlpool waren uitbesteed bij twee externe logistieke dienstverleners, waardoor het de onderneming ontbrak aan efficiënte en consistente logistieke processen en procedures. De bestuurstop zag al snel de noodzaak in van verbetering van de inzichtelijkheid van het distributienetwerk en vermindering van de supply-chainkosten.
Whirlpool had één logistieke partner nodig die niet alleen al op voorhand inefficiënties vaststelt en oplost, maar ook continu blijft werken aan het optimaliseren van het distributienetwerk terwijl dit zich steeds verder ontwikkelt. In november 1998 huurde Whirlpool Penske in om het distributienetwerk voor huishoudelijke apparaten in de VS onder de loep te nemen en te beheren.
Volgens de overeenkomst tussen Penske en Whirlpool is Penske verantwoordelijk voor het valideren van de huidige netwerkinfrastructuur en processen, en brengt Penske ook advies uit over het aantal en de locatie van regionale en lokale distributiecentra (RDC's en LDC's). Verder beheert Penske deze distributiecentra en het wagenpark, en huurt Penske transporteurs in om de totale transport- en distributiekosten te verlagen.
Whirlpool Case Study
Page 1 | 2 | 3
|
Verder:
Evalueren, integreren en delen: drie stappen naar een efficiënt distributienetwerk
