供应链研究: 潘世奇和汽车供应链客户

背景

该公司成立于 1915 年,其产品受到全世界领先车辆制造商的认可,并且被用于公共汽车、废品、火灾、建筑、配送、军队和特殊应用等多个市场领域。

在 2008 年秋末之前该公司需要支持在亚洲市场的增长,决定其维修设施需要更高效地管理售后市场零部件订购和库存补给。 该公司因潘世奇出色的掌控国际物流的能力而选择了我们。

通过协作,潘世奇和该客户能够应对其在中国和美国总部的需求,在这两个地点,潘世奇帮助管理补货、产品质量、客户服务和销售支持。

客户的挑战

  • 在整个亚太地区补给汽车售后市场零部件
  • 管理超过 4,000 个产品库存单位的准确库存
  • 管理整个亚太地区的 30 多个最终用户的订单
  • 为本地客户提供销售支持
  • 协调多个货运转运商和运输公司以便准时向区域市场交货
  • 处理全方位的客户服务活动,包括订单输入、信用核查、运输和订单跟进

潘世奇的汽车供应链解决方案

  • 配送中心管理 (DCM) 和国际运输管理 (ITM) 包括:
  • 新工厂的协调/建造
  • 超过 4,000 个库存单位的仓储、管理和贮存
  • 货物的入库/出库搬运
  • 拣货、包装、运输和增值业务
  • 本地采购的专用货架系统
  • 客户信用评估
  • 客户产品相关培训
  • 承运商管理
  • 超过 500 个品种的防锈和质量控制
  • 仓库布局和规划
  • 定制文档和报告
  • 仓库管理系统通过 数据交换接口(EDI) 与客户在美国的 SAP 系统连接

成果展示

与客户在美国的计划团队紧密合作,潘世奇帮助解决了大量的关键业务问题。 潘世奇将库存的准确率提高到 99.95%,与此同时和客户将其订单满足率从 82% 增加到 92%,使生产率提高了 27%,订单比去年同期增长了 23% ,同时出库准确率达 100%。

潘世奇与该公司的客户和指定承运商合作,以最佳方式将产品送到目的地。 准备货物的报关和出口文件。 根据订单的具体情况,潘世奇决定该订单是当日单独发运还是跟其他订单合并发运以降低客户的配送成本。

总而言之,潘世奇在收货上架时间、订单处理、拣货准确率、运送的货物状况和货物标签准确率方面已经超越了客户的关键绩效指标 (KPI)。

潘世奇现在代表该公司直接'面对'其整个亚太地区的 30 多家客户,负责接受订单、拣货-包装-运送产品和提供客户服务跟进和销售支持。

如需了解潘世奇物流解决方案的更多信息,请访问 penskelogistics.com/solutions