Casos da Penske Logistics – Saúde, Cosméticos e Farmacêuticos

Elaborando estratégias na rede de distribuição para atingir o crescimento

Caso

Este líder no mercado latino-americano utiliza um sistema de vendas diretas de cosméticos, produtos de higiene pessoal e perfumes. A cadeia de suprimentos dessa empresa é um dos ativos mais estratégicos, pois possui uma rede de 1,4 milhões de consultoras de vendas porta a porta.

Com mais de 17 milhões de produtos vendidos em 2011, a empresa continua crescendo rapidamente, em particular nos últimos cinco anos, quando duplicou em termos de porte. Os desafios de logística da empresa também aumentaram, exigindo um padrão de excelência para toda a cadeia de suprimentos, inclusive separação, seleção, embalagem, emissão de notas fiscais e remessa de mercadorias vendidas.

Nesta situação, e com metas ambiciosas de expansão nos próximos anos, a empresa buscou a Penske Logistics para desenvolver um projeto de logística novo e específico para atender à demanda crescente em duas áreas estratégicas: os estados do Paraná e de Santa Catarina. A empresa precisava construir um novo centro de distribuição e suporte ao longo de toda a sua cadeia de suprimentos, inclusive gestão de armazéns, contratação e gestão de mão de obra especializada, bem como entrega dos pedidos dentro do prazo.

Desafios do cliente

  • Prestar suporte e adaptar sua estrutura às vendas crescentes
  • Construir um novo centro de distribuição regional
  • Modernizar as operações de logística e o design da rede com base no novo armazém
  • Aprimorar a distribuição e a disponibilidade dos produtos para os usuários finais
  • Reduzir o impacto ambiental de suas respectivas operações
  • Ampliar sua área de operação geográfica
  • Consolidar o nome da empresa na região sul do Brasil

Soluções da Penske Logistics - Produtos cosméticos

  • Supervisionar a construção do novo armazém regional
  • Recrutar e gerenciar profissionais especializados
  • Organizar o recebimento, o armazenamento e a remessa das mercadorias
  • Operar um sistema inovador de separação de produtos (picking by light)
  • Realizar operações de logística usando o sistema interno da empresa (dentro do armazém do cliente)
  • Investir em pesquisas e estudos relacionados com o setor farmacêutico
  • Buscar novos parceiros e fornecedores para reduzir os custos para o cliente
  • Classificar a ordem de entrada e de saída dos produtos de acordo com a data de vencimento de cada um
  • Manutenção e controle do estoque
  • Gestão de remessa das mercadorias e logística reversa

Resultados obtidos

A parceria com a Penske Logistics resultou na criação de um dos centros de distribuição e cadeias de suprimentos mais modernos no setor de produtos cosméticos no Brasil. Atualmente, o centro de distribuição tem uma capacidade de armazenamento de 4.000 posições de paletes e remessa diária de 7.000 volumes (210.000 unidades), inclusive mais de 1.500 itens da carteira de produtos da empresa.

Uma redução expressiva no prazo de entrega ressalta ainda mais o sucesso da parceria com a Penske Logistics. Antes, o prazo de entrega médio era de três a cinco dias na capital do Paraná e respectiva área metropolitana. A Penske Logistics reduziu o tempo de entrega para um dia nessas regiões. O projeto também introduziu a entrega expressa, permitindo a entrega de alguns produtos no mesmo dia, dependendo da hora em que o pedido é feito e da disponibilidade em estoque.

Por fim, a parceria entre a Penske Logistics e essa empresa líder em produtos cosméticos também gerou resultados positivos em termos de melhoria na sustentabilidade ambiental. Por causa do novo sistema de transporte, separação e embalagem implementado pela Penske para esse cliente, que utiliza veículos leves para entrega, a emissão de dióxido de carbono (CO2) e de outros gases poluentes foi reduzida em grande escala.